【工作動態(tài)】

武漢市開展迎軍運(yùn)"四個百萬"文明創(chuàng)建活動

　　武漢市堅持圍繞中心、服務(wù)大局，以籌備和服務(wù)保障第七屆世界軍人運(yùn)動會為契機(jī)，在全市廣泛開展迎軍運(yùn)"四個百萬"活動，不斷深化文明城市創(chuàng)建工作。

　　一是開展"百萬市民講禮儀"活動。通過致全體市民一封信、文明禮儀講師團(tuán)、"社區(qū)小喇叭"、公益廣告等形式，推進(jìn)文明禮儀宣傳進(jìn)基層、全覆蓋。編制印發(fā)《第七屆世界軍人運(yùn)動會武漢市民文明手冊》，倡導(dǎo)踐行"武漢軍運(yùn)會東道主文明公約"，廣泛宣傳普及社會禮儀、涉外禮儀、觀賽禮儀等各類禮儀知識，教育引導(dǎo)市民知禮儀、重禮節(jié)。舉辦"迎軍運(yùn)·武漢青年英語風(fēng)采大賽"文明禮儀知識競賽、"尋找最美軍運(yùn)家庭"禮儀風(fēng)采展示活動、"留住最美文明瞬間"迎軍運(yùn)攝影大賽等，拓展文明禮儀實踐形式。運(yùn)用微博、微信公眾號、抖音等新媒體矩陣推出"新時代文明武漢人"等欄目，線上線下聯(lián)動宣傳營造全民學(xué)禮儀氛圍，塑造文明有禮的東道主形象。

　　二是開展"百萬家庭潔家園"活動。組織黨政機(jī)關(guān)、文明單位、社區(qū)家庭每周赴社區(qū)進(jìn)行"周末大掃除"結(jié)對共建活動，當(dāng)好社區(qū)美化"保潔員""督導(dǎo)員"。倡導(dǎo)全市家庭開展"文明晾曬""最美陽臺"文明創(chuàng)建活動，綠化、美化、靚化陽臺景觀，告別晾衣架亂伸等陋習(xí)，促進(jìn)家庭環(huán)境更優(yōu)美、更宜居。組織開展"四不一倡"文明實踐活動，引導(dǎo)居民不高空拋物、不亂停車輛、不亂扔雜物、不隨地吐痰，倡導(dǎo)文明養(yǎng)犬，自覺以主人翁姿態(tài)共同營造整潔有序、文明和諧的家園環(huán)境。深化"門前三包"，社區(qū)臨街(路)商戶自覺落實"包衛(wèi)生、包綠化、包秩序"社會責(zé)任，營造良好的社會環(huán)境。

　　三是開展"百萬志愿者展風(fēng)采"活動。招募、培訓(xùn)軍運(yùn)會5萬賽會志愿者，在開閉幕式、軍運(yùn)村、比賽場館、裁判員駐地等指定時間和地點全面開展賽會志愿服務(wù)。招募、培訓(xùn)20萬城市志愿者，動員全市138萬名注冊志愿者，依托"軍運(yùn)志愿服務(wù)崗""軍運(yùn)志愿驛站"廣泛開展文明引導(dǎo)、文化展示、信息咨詢、清潔家園、秩序維護(hù)、賽事宣傳等各類志愿服務(wù)活動，營造全民服務(wù)軍運(yùn)氛圍。開展評選"軍運(yùn)會志愿服務(wù)之星"、組織"迎軍運(yùn)優(yōu)秀志愿服務(wù)項目路演展示活動"，通過報紙、"兩微一端"、抖音小視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等方式展示軍運(yùn)會志愿者風(fēng)采，推動志愿服務(wù)成為武漢市民生活的"新風(fēng)尚"和城市文明的"風(fēng)景線"。

　　四是開展"百萬職工做貢獻(xiàn)"活動。開展職工職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、崗位技能培訓(xùn)，組織號召窗口行業(yè)職工恪守職業(yè)道德，立足崗位，開展"微笑服務(wù)""雙語服務(wù)""誠信服務(wù)"，提升服務(wù)品質(zhì)。開展規(guī)范窗口服務(wù)活動，制定完善《行業(yè)服務(wù)規(guī)范》，建立高效順暢的投訴處理和反饋機(jī)制，促進(jìn)窗口行業(yè)規(guī)范服務(wù)。開展"窗口行業(yè)服務(wù)環(huán)境提升活動"，保持服務(wù)場所清潔衛(wèi)生、設(shè)施完備、井然有序，營造整潔、美觀、和諧的服務(wù)環(huán)境。打造一批"軍運(yùn)會優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口"和"軍運(yùn)會文明服務(wù)標(biāo)兵"，促進(jìn)窗口行業(yè)文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，充分展示國際化大武漢形象。